Nestandardní požadavky u hostingových služeb

Pod pojmem nestandardní požadavky jsou chápány všechny zásahy z naší strany, které jsou již nad rámec sjednaných a uhrazených hostingových služeb. Tyto požadavky již zpravidla vyžadují nějaký druh ručního zásahu z naší strany nebo je pro jejich provedení nutná spolupráce více osob /programátor, administrátor serveru atd./. Z toho také vyplývá větší časová náročnost na vyřízení nestandardního požadavku. Z tohoto důvodu rozlišujeme zpoplatněné a nezpoplatněné požadavky.

Mezi bezplatně zpracovávané požadavky patří např.:

Změna DNS u domény
Zřízení a zrušení databáze
Zřízení dalšího FTP účtu
Zřízení aliasu k doméně a jeho zrušení
Zřízení webhostingu na doméně 3.řádu a její zrušení
Zřízení webhostingu na parkované doméně
Registrace doménového jména na základě údajů od klienta
Zadání převodu domény pod naši správu
Zřízení e-mailové schránky na základě údajů od klienta

Mezi zpoplatněné požadavky patří např.:

Překopírování dat prezentace z jednoho webhostingového programu na jiný
Manuální instalace SSL certifikátů
Hromadné nastavování DNS záznamů u domén z naší strany
Hromadné zadávání požadavků na změny u domén a služeb z naší strany
Vystavení hromadného daňového dokladu
Speciální nastavení pro sdílený hosting klienta ze strany administrátora serveru
Zvětšení velikosti defaultně zřízené databáze